УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общие положения

Данное уведомление о конфиденциальности (далее — «уведомление») объясняет, как FezBet и его прямые и косвенные дочерние компании (совместно именуемые «FezBet», «мы», «нам», «наш») обрабатывает ваши персональные данные.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности относится к персональным данным, собранным от зарегистрированных пользователей («Игрок(-и)»), имеющих учетную запись на нашем сайте, и посетителей нашего сайта.

О нас

Оператор данного веб-сайта является контролером данных ваших персональных данных. Мы являемся контролером ваших персональных данных, поскольку в контексте наших деловых отношений с вами мы решаем, как и почему они обрабатываются способами, описанными в данном уведомлении. Совместно с нашим общим контролером мы обеспечиваем владение и безопасность персональных данных, которые вы нам предоставляете.

Если у вас возникли вопросы по данному уведомлению, в том числе по поводу реализации ваших прав на конфиденциальность и защиту данных, вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных, отправив письмо по адресу dpo@fezbet.com.

Какие персональные данные мы собираем?

Данные, которые вы предоставляете нам напрямую

Мы можем собирать следующие персональные данные в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими услугами;

Регистрационные данные: Чтобы создать учетную запись на нашем сайте, вам необходимо предоставить нам свои персональные данные, включая адрес электронной почты, дату рождения, страну, номер телефона, пол, полное имя, номер социального страхования, почтовый индекс, имя пользователя. При регистрации мы автоматически получим ваш IP-адрес и данные о местоположении.

Данные о должной осмотрительности: Мы собираем данные о номере вашего удостоверения личности/водительских прав/паспорта, подтверждении адреса, номере социального страхования, источнике дохода/поступления средств, банковском идентификаторе и банковской выписке/данных для выполнения наших обязательств в области должной осмотрительности и процедур «Знай своего клиента» (KYC), для проверки возраста и личности в целях борьбы с отмыванием денег и/или для выполнения условий нашей лицензии или других законодательных требований.

Финансовая информация: Мы можем собирать вашу финансовую информацию, включая банковский идентификатор, номер CPR, номер CPF, IBAN и данные платежных систем, чтобы выполнять снятие и внесение средств на ваш счет. Кроме того, эта информация может быть использована в целях обеспечения соответствия стандартам процедур «Знай своего клиента» (KYC) и «Борьба с отмыванием денег» (AML).

Персональные данные, которые мы собираем автоматически

Информация об устройстве: Мы получаем информацию об устройстве и программном обеспечении, которое вы используете для доступа к нашим услугам, включая адрес интернет-протокола (IP), версию операционной системы и идентификаторы устройств.

Журналы и информация об использовании: Чтобы помочь нам понять, как вы используете наши услуги, и улучшить их, мы автоматически получаем информацию о вашем взаимодействии с нашими услугами. Наши серверы автоматически регистрируют данные об использовании, когда вы взаимодействуете с нашим сайтом. Эта информация включает в себя записи о ваших действиях, таких как просмотр контента, нажатие на рекламу, выполнение поиска и размещение информации о наших услугах в социальных сетях на нашем сайте, дату и время ваших сеансов, просматриваемые страницы, ссылки на/из любой страницы и время, проведенное в сеансе. Некоторые данные мы собираем с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

Информация о местоположении: Мы можем собирать или выводить информацию о вашем общем местоположении, когда вы пользуетесь нашими Услугами.

Персональные данные, которые мы получаем от других лиц

Мы можем собирать ваши персональные данные из других источников для предоставления и персонализации наших услуг для вас и/или для выполнения юридических обязательств. Мы можем получать данные из следующих источников:

• Общедоступные источники, такие как государственные и правительственные базы данных, интернет, социальные сети, онлайн и печатные СМИ и т.д.
• Коммерческие базы данных и сторонние организации, включая финансовые и кредитные учреждения, агентства по предотвращению мошенничества и государственные органы. Эти источники помогают нам проверять вашу информацию и расследовать подозрительные действия, особенно в целях предотвращения мошенничества и борьбы с отмыванием денег.
• Предположения на основании фактов. На основе описанных выше персональных данных мы можем получить дополнительные персональные данные. Например, мы можем определить ваши интересы и игровые предпочтения на основе просматриваемых вами веб-страниц и игр, в которые вы играете.

Персональные данные, которые вы обнародовали, например, информация, доступная на платформах социальных сетей, связанных с ними учетных записях (например, Facebook или Google) и других общедоступных цифровых платформах.

Зачем мы собираем ваши данные?

Мы используем собранные нами персональные данные для следующих целей:

• Предоставление вам наших услуг
• Ответы на ваши вопросы и обращения
• Тестирование, исследование, устранение неполадок и анализ данных для разработки и улучшения наших продуктов и услуг
• Предотвращение, обнаружение и управление рисками, связанными с вредоносным поведением, мошенничеством и незаконной деятельностью
• Отправка вам вам маркетингового контента, информационных бюллетеней и персонализация нашего маркетинга для вас
• Разрешение возникающих споров, включая расследования правоохранительных или регулирующих органов
• Выполнение нормативных и юридических обязательств

Обеспечение безопасности и функциональности сервиса, включая обеспечение технической доступности веб-сайта, защиту наших систем и интеллектуальной собственности от угроз безопасности и несанкционированного доступа

На каких законных основаниях мы обрабатываем ваши персональные данные?

В соответствии с Генеральным регламентом ЕС о защите персональных данных (GDPR) и другими действующими законами о защите данных мы обрабатываем ваши персональные данные, если у нас есть на то законные основания. Для некоторых видов обработки может быть уместно более одного законного основания. Вот некоторые законные основания, на которые мы опираемся:

Заключение и исполнение договора

Мы обрабатываем персональные данные, чтобы заключить с вами договор или выполнять его условия. Например, для создания и поддержки вашей учетной записи в нашем сервисе, для связи с вами, для выполнения наших обязательств в соответствии с Правилами и условиями и т. д.

Юридические обязательства

Обработка ваших персональных данных может быть необходима для выполнения юридических обязательств. Некоторые из действий по обработке данных, которые мы можем предпринять для выполнения юридических обязательств, включают в себя следующее:

• Проверка вашего возраста и личности в рамках наших обязательств в рамках процедур KYC и AML
• Определение вашего местоположения и применимых правовых требований с помощью ваших данных вашего IP-адреса
• Управление рисками, включая профилактику злоупотребления азартными играми и продвижение ответственного подхода к азартным играм
• Обеспечение сетевой и информационной безопасности
• Выполнение юридических процедур, таких как ордер на обыск, повестка в суд или постановление суда
• Предотвращение преступлений, связанных с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством или претензиями, связанными с цифровыми правонарушениями
• Регулярная отчетность для удовлетворения экономических, финансовых, технических и правовых требований
• Рассмотрение ваших запросов на осуществление ваших прав в соответствии с законодательством о защите данных

Законный интерес

В случае необходимости мы можем обрабатывать ваши персональные данные для защиты наших законных интересов, интересов третьих сторон или коммерческих целей, если ваши права, свободы и интересы не превалируют над этими интересами. Примеры такой обработки включают в себя следующее:

• Подача судебных исков и подготовка нашей защиты в судебных/административных процедурах
• Выполнение процедур по обеспечению безопасности информационных технологий и систем для предотвращения возможных преступлений, обеспечения безопасности активов, защиты интеллектуальной собственности и обеспечения технической доступности и надлежащего функционирования нашего веб-сайта и приложений
• Управление нашими деловыми отношениями и улучшение наших продуктов и услуг
• Работа с аналитикой, агрегированием данных, а также исследования для развития/улучшения услуг и/или маркетинговых целей
• Сегментация клиентов для управления рисками, выявления потенциально опасного поведения и обеспечения ответственной игры
• Анализ вашего игрового поведения с помощью алгоритмов машинного обучения в целях рекомендации игр и функций, которые могут вам понравиться
• Обнаружение и предотвращение действий, нарушающих целостность наших услуг, таких как мошенничество, использование несанкционированного программного обеспечения или инструментов, ненормальные сценарии поведения или обман

Согласие

С вашего согласия мы можем осуществлять следующие действия:

• Отправлять прямые маркетинговые сообщения по электронной почте, через SMS, телефонные звонки, уведомления на сайте или в приложении
• Настраивать предложения и рекламные акции на основе вашей игровой истории и предпочтений
• Использовать данные о вашем поведении в интернете, чтобы показывать персонализированную рекламу, которая может вас заинтересовать
• Персонализировать и оценивать эффективность нашего маркетинга, чтобы он лучше соответствовал вашим интересам и предпочтениям
• Администрировать вашего участия в конкурсах, турнирах, поощрениях, схемах лояльности и рекламных мероприятиях

Как мы передаем ваши персональные данные

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Внутри компании: уполномоченным сотрудникам, брендам в рамках одной организации/оператора, подрядчикам, агентам, совместным контролерам, аффилированным лицам и дочерним компаниям в рамках нашей бизнес-группы или связанным с нашей материнской компанией.
• Поставщикам платежных услуг и финансовым учреждениям. Для использования наших услуг, снятия и внесения средств мы предлагаем различных надежных сторонних поставщиков платежных услуг. Мы можем передавать им следующие персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, электронную почту, адрес, почтовый индекс, город, страну, номер телефона, псевдоним. Мы также можем передавать ваши документы, необходимые для процедур KYC, поставщикам платежных услуг, чтобы они могли выполнять свои юридические обязательства и обязательства по борьбе с отмыванием денег.
• Сторонним поставщикам услуг, необходимых для предоставления, управления и улучшения наших услуг, включая, в частности, поставщикам услуг по поддержке клиентов, доставке электронной почты, SMS и голосовых вызовов, поставщикам технологий и поставщикам услуг облачного хостинга.
• Маркетинговым партнерам.
• Агентствам по предотвращению мошенничества.
• Третьим лицам в случае/в связи с корпоративной сделкой или процедурой, такой как слияние, финансирование, приобретение, банкротство, ликвидация, передача, отчуждение или продажа всего или части нашего бизнеса или активов.
• Поставщикам игр.
• Агрегаторам данных или поставщикам аналитических услуг для проведения маркетинговых исследований, анализа данных и улучшения предлагаемых услуг.
• Правоохранительным органам, регулирующим и лицензионным органам. "

Как долго мы храним ваши данные

Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение всего времени, пока вы имеете учетную запись в нашем сервисе, и для выполнения задач, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

Кроме того, мы можем хранить ваши данные в течение более длительного периода времени, если этого требуют применимые юридические обязательства, например, правила борьбы с отмыванием денег (AML) или другие нормативные требования.

После того, как ваша учетная запись будет закрыта и отпадет юридическая или коммерческая необходимость в сохранении ваших данных, ваши персональные данные будут либо удалены, либо обезличены, чтобы они больше не могли быть связаны с вами.

Ваши права

У вас есть определенные права в отношении ваших персональных данных, которые мы храним. К ним относятся:

• Право запросить доступ к вашим персональным данным, которые мы храним, и получить информацию о том, как мы их обрабатываем.
• Право на исправление или корректировку любых неточных или неполных персональных данных о вас.
• Право на стирание, удаление или уничтожение ваших персональных данных, если нет веских юридических или деловых причин для их дальнейшей обработки.
• Право на ограничение обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах.
• Право запросить передачу ваших персональных данных другой стороне в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
• Право возражать против обработки ваших персональных данных, особенно если мы обрабатываем их на основании законных интересов или в целях прямого маркетинга.
• Право отозвать свое согласие в любое время, не затрагивая законность предыдущей обработки, основанной на вашем согласии.
• Право на подачу жалобы в контролирующие органы. Вы можете сделать это в государстве-члене ЕС, где вы проживаете, где работаете или где произошло предполагаемое нарушение. Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@fezbet.com или с нашим сотрудником по защите данных по адресу dpo@fezbet.com.

Файлы cookie и другие технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie, теги, пиксели, веб-маяки и другие подобные технологии, чтобы улучшить ваше восприятие нашего сайта и приложений. При первом посещении нашего сайта или приложений мы попросим вас дать согласие на использование несущественных файлов cookie. Строго необходимые файлы cookie, которые нужны для работы сайта, не требуют вашего согласия. Более подробную информацию об используемых нами файлах cookie, их целях и о том, как управлять своими предпочтениями, вы можете найти в нашем Уведомлении о файлах cookie.

Безопасность данных

Мы уделяем первостепенное внимание безопасности ваших персональных данных и принимаем надежные меры для их защиты от несанкционированного доступа, потери, кражи и неправомерного использования. Наша стратегия безопасности включает в себя сочетание административных, технических и физических мер предосторожности, направленных на защиту ваших данных от несанкционированного раскрытия, изменения и уничтожения. Несмотря на то, что мы используем передовые меры безопасности для защиты ваших данных, ни одна система не может быть полностью защищена от сбоев в системе безопасности. Интернет по своей природе не может обеспечить полную безопасность передачи или хранения данных. Хотя мы стараемся защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность. Однако мы будем постоянно оценивать и совершенствовать наши методы обеспечения безопасности, чтобы усилить защиту ваших данных.

Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ

Мы можем обрабатывать ваши личные данные в странах за пределами ЕС/ЕЭЗ. Когда мы передаем ваши личные данные нашим филиалам или третьим лицам, мы убеждаемся, что перед такой передачей были приняты соответствующие меры предосторожности, чтобы обеспечить высокий уровень защиты ваших личных данных. Это включает в себя передачу персональных данных только в страны, признанные Европейской комиссией как обеспечивающие адекватную защиту, использование стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, или применение других юридически признанных мер предосторожности.

Изменение формы собственности или контроля

В случае продажи, слияния или любой другой смены владельца или контроля над нашей компанией ваши персональные данные могут быть раскрыты в рамках сделки или во время подготовки к такому событию. Новому владельцу или контролирующей организации будет разрешено использовать ваши персональные данные, но только в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, если вы не дадите прямого согласия на иное использование.

Как с нами связаться

Если у вас возникли вопросы по поводу данного Уведомления о конфиденциальности или наших методов сбора данных, свяжитесь с нами, отправив письмо по адресу support@fezbet.com или dpo@fezbet.com.

Обновления к данному уведомлению

По мере развития технологий и в соответствии с требованиями законодательства нам может потребоваться обновить, изменить или дополнить наше Уведомление о конфиденциальности. Вы несете ответственность за то, чтобы периодически пересматривать измененное Уведомление о конфиденциальности. Уведомление о конфиденциальности будет применяться с даты вступления в силу, указанной на нашем сайте.